Le service de cardiologie de l’hôpital de Bolzano dispose de quatre locaux de stockage, trois de petite taille et un grand. Avant la réorganisation par Francehopital , c’étaient des espaces insuffisants, chacun organisé selon des habitudes différentes .
La réorganisation les a traités comme un ensemble unique, avec le même principe de stockage appliqué aux quatre.
Hôpital de Bolzano, cardiologie : quatre réserves, un seul principe de stockage
Italie
La contrainte qui a guidé les choix
Les quatre locaux n’ont pas tous les mêmes besoins. L’un d’eux en particulier, la salle attenante au bloc opératoire, donne sur la salle d’opération par une paroi vitrée et abrite le bureau de comptes rendus. C’est un environnement où les procédures de nettoyage et de désinfection sont plus fréquentes et plus strictes que dans le reste du service, et où un mobilier fixé au sol gêne les opérations au lieu de les faciliter.
C’est pourquoi nous avons choisi des systèmes différents pour des environnements différents, tout en gardant une seule logique d’organisation interne.
Les systèmes installés
Dans les locaux de stockage, le matériel qui reste immobile est logé sur des rayonnages Mosys, montés sans outil. Un chariot Mosys relie les quatre locaux et permet de transférer le matériel d’une réserve à l’autre sans avoir à le transvaser.
Dans cette salle, Preciso TRS a été installé, ici en fonction de système de stockage et non de transport. Trois caractéristiques le rendent adapté à un environnement attenant à la salle d’opération :
- Les roues : l’armoire se déplace, se nettoie en dessous et derrière, se repositionne. Le nettoyage peut se faire sans contourner d’obstacle .
- Le volet roulant : le contenu reste fermé et protégé des contaminants lorsque l’armoire n’est pas utilisée.
- Les bacs ISO fermés pour le petit matériel, que les rayonnages ouverts ne permettent pas.
Le résultat, dans les quatre locaux, est une gestion de l’espace qui se reconfigure quand les besoins du service changent, au lieu d’être figée une fois pour toutes.
De la réserve au patient
Le stockage est un bout de la chaîne, l’administration est l’autre. Dans le service, des chariots Preciso sont utilisés, équipés d’une rehausse et de barres porte-accessoires sur les côtés : le moment du parcours où le matériel cesse d’être un stock pour devenir un traitement à apporter au lit du patient.
Avoir les deux bouts chez le même fabricant n’est pas un détail d’approvisionnement. Cela signifie que les accessoires, les dimensions internes et la logique d’organisation parlent la même langue, du local de stockage jusqu’au chariot qui entre dans la chambre.
Ce qui change pour le personnel du service
Le service fait état d’une réduction de la fatigue quotidienne liée à la recherche et à la manutention du matériel. Le résultat qui pèse le plus, cependant, ne se trouve pas dans un local isolé : c’est que les quatre partagent la même organisation de stockage. La personne qui entre dans une réserve y retrouve la même logique que dans les trois autres, quelle que soit celle qu’elle a utilisée le plus souvent.